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7 motivos pra não trabalhar com suporte

7 motivos pra não trabalhar com suporte
Depoimento:

Eu trabalhei anos e anos com suporte, quem acompanha o blog desde o começo sabe. Tenho vasta experiência teórica e prática na área, já resolvi problemas em Windows que nem Deus acredita. Claro, além de estudar muito e ter algumas certificações Microsoft, a prática me ensinou muita coisa. Mas se tem algo que eu aprendi nessa vida bandida de suporte é que é uma carreira entry-level, pra quem tá começando. Me refiro ao suporte Windows/Office, aquele básico que ‘todo mundo’ sabe fazer. Internet, e-mail, word, excel, impressora…
Parece pouco, mas isso dá MUITA dor-de-cabeça (e de dor-de-cabeça eu entendo). Meu conselho é, use essa área como aprendizado, para começar a carreira. Seguir nela para ganhar a vida é pra quem tem muita paciência, sangue frio e não tem grandes aspirações de ganhar bem no futuro. Por isso vou listar 7 desvantagens de se trabalhar com suporte, pra fazer você que quer ir pra essa área pensar muito bem antes:
1) Salário baixo. É simples, objetivo e direto. Suporte paga MUITO pouco. Não estranhe ver requisitos de vaga exigindo milhões de expertises pagando 1000 reais. E prepare-se pra ficar nesses 1000 reais muito tempo;
2) Horário alternativo. Quem trampa com suporte, pode se preparar pra não ter horário de almoço ou de descanso. As pessoas vão lhe encher o saco o tempo inteiro, como se você não comesse, dormisse ou fizesse sexo (tudo bem, sexo quase nenhum faz mesmo);
3) Crescimento profissional. O mercado é limitado, concorrido e prostituído. Não há um mar de opções e muita gente irá roubar vagas por méritos como ser filho do dono ou cobrar mais barato, pode ir se acostumando;
4) Paciência é uma virtude. Ou você faz estágio com monges budistas ou bebe sangue de barata de canudo, porque uma coisa eu garanto: você irá se estressar/irritar MUITO com os usuários. Se usuário fosse arquivo, a extensão seria .fdp;
5) Cursos, provas, qualificação em geral. Empresas tem uma visão (ainda) limitada sobre o suporte, mas ele é como oxigênio. Você o respira sem perceber, mas se cortá-lo você perceberá na hora. Porém, assim como oxigênio poluído, um suporte ruim mais atrapalha do que ajuda. Porém, provas de certificação, cursos e outras qualificações são bem caras e poucas empresas investem no funcionário. Prepare-se pra evoluir por conta própria;
6) Plano de carreira. Poucas, MUITO POUCAS empresas mesmo tem plano de carreira pra essa área. Nem é uma profissão bem definida na verdade, não há um padrão de skills necessárias para ocupar uma vaga e cada empresa define ao seu bel prazer quem é júnior, pleno e sênior. O único conselho é estude muito, e nas horas vagas estude um pouco mais;
7) Concorrência. O mercado é cruel, o que tem de técnico de suporte e analista espalhado pelo mundo não tá no gibi. Parece que suporte é Gremlin e jogaram água em cima ou alimentaram após a meia-noite. O mercado é mais prostituído que a rua augusta depois de meia-noite.
Tirando tudo isso, trabalhar com suporte é uma porcaria. Não vão por esse caminho, sério.
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Dissecando uma placa-mãe

Dissecando uma placa-mãe


Quem trabalha com hardware certamente já está habituado com termos como chipset, socket e onboard. Entretanto, várias outras pessoas que trabalham com tecnologia da informação ainda desconhecem vários termos que qualificam uma placa-mãe e seu componentes. A fim de dar uma visão geral sobre os principais componentes de uma placa-mãe, resolvemos fazer este post. Espero que gostem :D

A foto a seguir que contém algumas marcações que fiz e representa a minha queridíssima Motherboard, trata-se de um modelo Gygabyte GA-P35-DS3. Antes de mais nada, você sabe pra que diabos serve uma placa-mãe? É de comer?
clip image002 thumb Dissecando uma placa mãe
Não, ela não é de comer. Uma placa-mãe, também conhecida como Motherboard ou Mainboard (placa principal), é uma placa de circuito impresso que contém barramentos e locais específicos para conexão dos principais componentes do computador, como as memórias RAM, HDs, processador, vídeo, modens, pen drives e muitos outros dispositivos de entrada e saídas de dados (Inputs e Outputs – I/O) como mouse, teclado, impressoras e monitor.
As características e o nível de qualidade de uma Motherboard devem ser tão importantes quanto o desempenho de um processador. Por isso não há razão de ter um processador extremamente potente instalado em uma placa-mãe fraca, pois o desempenho dele será limitado, além de poder acarretar travamentos comuns e sucessivos, seja pela sua placa de vídeo onboard ou pela perda de desempenho na velocidade de comunicação com as memórias RAMs.
Na hora de montar seu computador não hesite em gastar dinheiro com a placa-mãe. Porém, se a grana estiver em extinção no seu bolso, espere mais um pouco e em um momento mais oportuno compre uma placa-mãe de melhor qualidade.
Acho que agora você tem uma noção básica do que é um placa-mãe, não é? Vamos para as explicações sobre cada marcação presente na foto que temos no início do post.
N° 1: Socket.
Do inglês, encaixe, é  nesse onde conecta-se nada mais nada menos que o processador, isso mesmo, é bem ali que fica o encaixado o “cérebro” do seu computador, mas tenha cuidado, a CPU só deve ser instalada em placas-mães que têm o socket compatível.
Como assim, socket compatível?
Todo processador é fabricado para ser encaixado exatamente em um socket compatível com ele. Então, só poderemos instalar um determinado processador em uma determinada placa-mãe se os sockets deles forem iguais, ou seja, se o processador se encaixar na placa-mãe. Se eles não forem iguais sequer a conexão física entre os dois poderá ser feita.
Se você quiser saber qual o socket da sua placa-mãe ou do seu processador – que são iguais – use o programa CPUZ.clip image004 thumb Dissecando uma placa mãe
N° 2: Slots para memória RAMs
São nesses locais que ficam conectadas as Memórias Principais do computador. Assim como existem os diferente encaixes (sockets) para os processadores, existem também encaixes diferentes para tipos diferentes de memória. Note que agora não chamamos mais os encaixes de socket, mas sim de slot. As memórias mais comuns atualmente são as DDR, DDR2 e DDR3. A diferença física entre as memória pode ser percebida quando se olha a fenda que existe em cada uma delas. Observe a imagem abaixo:
image16 Dissecando uma placa mãe
Portanto, uma memória DDR2 fisicamente não ne encaixa numa placa-mãe que possui unicamente slots para DDR. Todavia, existem placas-mãe que tem 4 slots: 2 para DDR e 2 para DDR2, suportando ambos os tipos de memória. Vale salientar que não se pode usar memórias DDR e DDR2 ao mesmo tempo, ou se usa uma, ou se usa outra.
N° 3: Slot para Placa de Vídeo offboard
É onde se conecta a placa de vídeo a fim de obter um melhor desempenho gráfico que é proporcional a seu tipo de placa. No caso da Motherboard da foto só é possível encaixar Placas Gráficas com barramento PCI Express 16x.
clip image008 thumb Dissecando uma placa mãe
N° 4: Slots PCI Express 1x
Slots criado pela Intel com intensão de substituir os slots PCI.
N° 5: Slots PCI (Peripheral Component Interconnect)
Slots para conectar periféricos (fax/modens, placa de redes, placas controladores, etc) baseados na arquitetura IBM PC.
N°6: Ponte norte (northbridge)
A ponte norte é um dos principais componentes lógicos de uma placa-mãe pois tem o controle do FSB (Front Side Bus) que é o barramento de comunicação do processador com a memória principal e com componentes da placa-mãe. Ela é a responsável também pelo processamento de vídeo on-board. Tenha todo o cuidado na hora de escolher sua placa-mãe, preste atenção em qual chipset está levando pra casa. Chipsets da ATI têm fama de terem um processamento de vídeo de dar inveja. clip image010 thumb Dissecando uma placa mãe
N°7: Ponte sul (southbridge)
É conectado à ponte norte e sua função básica é controlar os dispositivos on-board e de entrada e saída de dados (HDs IDE e SATA, Rede onboard, entradas USBs, som onboard, entre outros).
Nº 8: Portas Serial Ata (SATA)
É onde são encaixados os cabos de transferência de dados que ligam os HDDs (Hard Disk Drivers) e Drivers de CD/DVD/BluRay a placa mãe. Já falamos sobre o Sata aqui no blog.
Velocidades de transferência de dados pelo padrão SATA:
VELOCIDADES
SATA I
SATA II
SATA III
Frequência
1500 MHz
3000 MHz
6000MHz
Bits/clock
1
1
1
Codificación 8b10b
80%
80%
80%
bits/Byte
8
8
8
Velocidade real
150 MB/s
300 MB/s
600 MB/s
Nº 9: portas IDE (Integrated Drive Electronics)
Padrão antecessor e mais lento do que o SATA.
Lugar onde são encaixados os cabos que ligam HDs e unidades de CD/DVD à placa-mãe. Esses cabos, denominados de "flat cables", podem ser de 40 vias ou 80 vias e suportam até dois Drivers.
Diante do exposto podemos percebemos que a placa-mãe é de fato o componente mais importante do computador, mesmo que alguém diga “mas se eu tirar qualquer outra peça do meu PC ele não irá funcionar, como pode a Motherboard ser a mais importante?” a resposta é simples, pois é ela que controla, acessa e gerencia todas as partes do computador, além de que todos os outros itens da máquina deverem seguir o modelo e tipo que a placa mãe aceita.
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25 Melhores Visuais para o Ubuntu

25 Melhores Visuais para o Ubuntu
    O ser humano é dotado de uma característica muito importante que é a personalização! Todo o ser humano tem a necessidade de personalizar à sua medida todos os seus instrumentos. Ora, o Ubuntu, é dos sistemas operativos mais personalizáveis que existe, aliás é um dos seus pontos fortes, pois permite mudar praticamente todo o visual de uma forma razoavelmente simples.
    Este artigo tem como objectivo ajudar os utilizadores mais novatos, e não só, a personalizarem o Ubuntu. Inclui os 25 melhores visuais que abrangem temas com cores escuras e claras, mais complexos ou até extremamente simplistas, ícones de todas as cores e feitios, fontes, skins das aplicações mais conhecidas, bem como uma série de configurações que tornarão, certamente, o seu Ubuntu mais Seu, mais apelativo.
    Cada um dos visuais contempla assim um conjunto de configurações que se combinam entre si. O utilizador tanto poderá optar por escolher um visual apenas, ou então diversas configurações dos vários visuais disponibilizados de forma a tornar o Seu ambiente de trabalho único. Como é normal no Ubuntued, cada pormenor visual está explicado minuciosamente de forma a que qualquer utilizador possa tê-lo sem qualquer dificuldade.
    Este artigo, basicamente, é um apanhado dos vários visuais apresentados na série que foi iniciada no dia 10 de Dezembro de 2009 e tem vindo a mostrar os melhores e mais novos temas a cada dia múltiplo de 10. Desde então, passados 8 meses, já foram publicados 25 artigos que certamente, se os acompanhou, lhe fizeram alterar o seu ambiente de trabalho.
    Todos os temas referenciados foram seleccionados a partir de uma longuíssima lista, e só os melhores foram escolhidos para serem apresentados. Para além disso, para enriquecer o visual desses temas, foi sempre adicionado extra tais como skins de programas como oCovergloobusAWNGnome-DoNotify-OSD entre muitos outros, configurações do Gnome e do Conky e como é óbvio, conselhos de wallpapers.
    Cada visual apresentado de seguida contempla então um grupo de características visuais que poderá visualizar clicando na imagem respectiva. No caso de lhe interessar esse visual, terá disponibilizado um botão que o redireccionará para a página respectiva onde poderá encontrar todos os pormenores explicados passo-a-passo.

    1 – Carbon Gold

    Este foi o primeiro tema a ser apresentado no Ubuntued. A principal característica deste tema é as cores utilizadas, consegue combinar de forma elegante o negro e o dourado, com um resultado que salta a vista. Neste artigo também poderá encontrar um fantástico ficheiro de configuração do Conky.

    2 – Wave

    Na minha opinião o tema Wave é um dos mais bonitos que esta série de artigos apresentou, com cores leves e agradáveis a vista é impossível alguém cansar-se de usar este tema. Fontes, ícones e Conky conjugam-se para criar um tema simplesmente fantástico.

    3 – Blue Night

    Blue Night assemelha-se muito ao tema Carbon Gold, começando pelo autor que é o mesmo. No entanto muda o dourado para o azul, criando um tema com um fantástico aspecto futurista. Também encontrará um ficheiro de configuração do Conky desenhado a medida do tema.

    4 – GummyJAR

    Este é um tema bastante inspirado no antigo Dust Sand, que alguns utilizadores ainda se devem lembrar. É um tema bastante aconselhado a quem tiver de usar editores de texto, pois não é muito “distractivo” e é fácil focar-se nas tarefas que tem em mão. Novamente também terá um ficheiro criado à medida do tema para utilizar com o Conky.
    Aspecto final do GummyJAR

    5 – MyPink

    Um tema desenhado e pensado para a população feminina mais jovem. Forte utilização de tonalidades cor-de-rosa e desenhos de corações. É um tema que certamente não agradará aos utilizadores mais “hardcore“, no entanto, os gostos são relativos e cada um deverá escolher o que mais lhe agrada. Por exemplo, eu tenho uma irmã com 12 anos e é o tema de eleição dela. Em suma, este visual pode ser um excelente trunfo para trazer a população jovem feminina para este mundo maravilhoso do Ubuntu.
    Tema myPink depois de instalado

    6 – Catartica

    Mais um tema que eu simplesmente adorei e utilizei durante bastante tempo. Todos os pormenores deste tema dão-lhe um aspecto “noir” que deixa a boca aberta a qualquer um. Embora o preto seja a cor dominante, as caixas de introdução de texto e páginas do Open-Office continuam em branco, o que aumenta em muito a utilidade deste tema.
    Aspecto final do tema Catartica

    7 – Soffice Clearlooks

    Desenhado a partir do tema “Aspecto Claro” contido de origem no Ubuntu, este é um tema para os utilizadores que gostam de alguma personalidade no seu desktop sem que dê muito nas vistas. Cores claras e suaves ajudam a manter a harmonia necessária. Para além disso, traz uma configuração do conky que fica bem em praticamente qualquer ambiente de trabalho, dê uma vista de olhos nele!
    Aspecto final do Soffice Clearlooks

    8 – Azenis

    Provavelmente o tema mais estilizado da série. Todos os cantos e recantos deste tema apresentam alguma forma de modificação. No entanto o resultado final não deixa de ser bonito e bastante futurista. Está disponível em 3 tonalidades: Azul, Laranja e Vermelho.
    Azenis

    9 – Elementary

    Aqui está aquele que muito provavelmente é o tema mais amado do Ubuntu. Criou furor desde o momento que foi lançado e é utilizado por bastantes utilizadores e recomendado por todos. Encontrará uma quantidade enorme de complementos e skins para vários programas para condizerem com o Elementary. Actualmente, a sua utilização é tão grande, que muitos artistas dos visuais do Gnome estão a disponibilizar os seus trabalhos através do Elementary. Por exemplo, o Nautilus disponibilizado pelo Elementary é certamente muito mais agradável à vista. Por isso mesmo, muitos temas completamente diferentes deste Elementary utilizam este Nautilus. É um tema que vale mesmo a pena experimentar.

    10 – Ambiance e Radiance

    Foram apresentados no Ubuntued uma semana antes da saída do Lucid Lynx, os temas que actualmente são padrão do Ubuntu. Na altura, foi destinado aos utilizadores do então Karmic Koala para que pudessem experimentar sem qualquer perigo.

    11 – Glassy Blue

    Tema baseado na interface desenhada pela HP para netbooks. Funde na perfeição a simplicidade do Wave com as cores e estilo do Catartica, com um resultado final de chorar por mais. Apesar da pouca variedade de cores nunca será necessário forçar a vista para ler qualquer parte do seu monitor. De salientar que o globo apresentado como wallpaper move-se automaticamente conforme a realidade, ou seja, as nuvens apresentadas são as que estão realmente no planeta terra!

    12 – Equinox Radiance

    Criado pouco tempo depois da saída do Lucid Lynx, apresenta uma variação interessante ao tema Radiance com a utilização do motor Equinox. O resultado final é bastante bonito e é uma variação que vale a pena experimentar, pois é elegante, simples e muito moderno.

    13 – Human_Reloaded

    Uma variação muito interessante ao tema que muitos ainda consideram um dos melhores do Ubuntu, o Human. As cores são as que fizeram o Ubuntu famoso (laranja e castanho) e os ícones são também parecidos com os originais do Ubuntu.


    14 – UbuntuSun

    Este é um tema desenhado pela própria equipa de artistas do Ubuntu, o objectivo é juntar o melhor de dois mundos: temas escuros e temas claros. Uma tarefa difícil mas que é alcançada perfeitamente. Estão disponíveis 3 variações: DawnDay e Dusk.

    15 – Windows7

    Novamente é um tema que tenta juntar o melhor de dois mundos: um sistema operativo leve e fácil de usar, com um dos temas mais reconhecidos do mundo da informática. Com este artigo poderá aprender como ter o aspecto do tema Aero do Windows7 no seu desktop Ubuntu.

    16 – Cold

    Um tema em tons cinza com alguma estilização, mas mantendo-se simples, muito indicado a utilizadores que passam muito tempo no portátil. Contém um ficheiro de configuração doConky muito interessante.

    17 – Victory

    Baseado no Elementary, apresenta um visual simples e produtivo. Permite a estilização em termos de cores de bastantes aspectos do tema. Aliás, esta última característica é o seu ponto forte: permite mudar as cores das janelas através da aplicação “Preferências de Aparência”.


    18 – Calm Like You

    Este é também um dos melhores temas da série com um dos melhores visuais que conheço. Também ele baseado no Elementary mas modificado para apresentar um aspecto mais simples e, tal como o nome sugere, calmo. A utilização da dock transforma o ambiente de trabalho em algo bastante produtivo.


    19 – Wow

    Tal com o nome sugere, este é um tema para deixar qualquer um de boca aberta. Contém bastantes variações de tema, mais claras e escuras. Cores futuristas completam um tema fantástico. Inclui também um tema para a dock e uma skin bastante bonita para oRainlendar.

    20 – Glow

    Neste tema tanto os ícones como o próprio tema GTK apresentam diversas variações de cores. As opções são muitas e adapta-se facilmente ao gosto de cada um.

    21 – Zuki

    Mais um tema com diversas variações. Apresenta em geral tonalidades cinza e é bastante agradável trabalhar com este tema. Também ele é uma variação do Elementary e apresenta uma evolução interessante.


    22 – Shi10

    Um tema mais escuro, em tons cinza e verde. Muito bom para utilizadores que não necessitem de trabalhar com texto no Ubuntu. Contém skins interessantes para vários programas, aconselho uma vista de olhos ao artigo.

    23 – Victory Small

    Dedicado aos Netbooks, este é uma variação do tema Victory. Bastante minimalista e com cores em tons cinza, e tal como o antecessor permite a estilização ao nível das cores.

    24 – No Name Jet

    Um tema muito bonito, contém uma estilização a nível de botões e caixas de texto bastante interessante. Contém varias skins e uma homepage personalizada bastante produtiva para o seu browser de eleição.

    25 – Light Themes

    Tal como nos temas Ambiance e Radiance, é um preview dos temas de origem do Ubuntu 10.10 Maverik Meerkat. Vale a pena experimentar para verificar como será o futuro do Ubuntu.

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